Mã khuyến mãi hợp lệ sẽ được tự động áp dụng trên ứng dụng Deligo khi bạn đặt xe. Bấm vào phần “Khuyến mãi” để xem danh sách các khuyến mãi hiện có. Giá trị mã chỉ áp dụng cho cước phí của một chuyến đi và số tiền còn thừa sẽ không còn giá trị.

Nếu mã đã nhập thành công, bạn sẽ thấy dấu xác nhận màu xanh lá ngay bên cạnh và giá cước được giảm.

Nếu vẫn không sử dụng được, hãy gửi ảnh màn hình thông báo lỗi để được hỗ trợ kiểm tra.

Bạn cần email và số điện thoại hợp lệ. Sau khi nhập số điện thoại, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS.

Nhập OTP và điền họ tên, email để hoàn tất đăng ký và bắt đầu sử dụng ứng dụng Deligo.

Khách hàng cá nhân có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ.

Để thêm phương thức: vào Thanh toán → Thêm thanh toán → nhập thủ công thông tin thẻ hoặc thêm phương thức thay thế.

  • Nhấp Trợ Giúp trong menu để tìm giải pháp hoặc gửi yêu cầu.
  • Kiểm tra biên nhận để xác nhận lại cước phí.
  • Chọn đúng chuyến xe trong Lịch sử chuyến đi khi cần hỗ trợ.
  • Cung cấp thông tin/hình ảnh sự cố hoặc ảnh báo lỗi (nếu có) và mô tả cụ thể.

Cước phí mới dựa trên:

  • Quãng đường đã đi.
  • Khoảng cách từ vị trí đổi điểm đến tới điểm mới.
  • Phụ phí cao điểm (nếu có).
  • Phí dịch vụ đổi điểm đến (hiện Deligo không thu).

Nếu lộ trình mới vẫn đủ điều kiện, Deligo sẽ giữ nguyên khuyến mãi; nếu không, hệ thống sẽ tự áp dụng khuyến mãi phù hợp (nếu có), kể cả khi lộ trình ban đầu không áp dụng khuyến mãi.

Một số trường hợp không cho phép đổi điểm đến:

  • Lộ trình mới ngoài phạm vi chuyến đi nội thành.
  • Phương thức thanh toán đang dùng không hỗ trợ đổi điểm (hỗ trợ: Tiền mặt, Thẻ, Tài khoản Doanh nghiệp).
  • Cước sau khi đổi vượt quá giới hạn thanh toán thẻ (hiện ~500.000đ).
  • Số dư thanh toán không đủ chi trả cước mới.